condizioni generali di contratto

Le presenti CGC, pertanto, si applicano a tutti gli ordini inviati tramite il Sito.

Inviando un ordine o effettuando un acquisto, inoltre, dichiari di accettare integralmente le presenti CGC e di aver altresì letto e compreso l’informativa privacy, sempre consultabile nel footer del Sito.

Art. 1 - Definizioni

1.1 Ai fini delle presenti CGC, i termini successivamente indicati, salvo quanto diversamente disposto, avranno il seguente significato:

Codice del Consumo: il Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 recante il riassetto e le disposizioni a tutela dei Consumatori.

Condizioni Generali di Contratto (di seguito “CGC” o “Contratto”): l’insieme delle disposizioni che disciplinano l’utilizzo del Sito e dei servizi resi ivi disponibili.

Modalità di Pagamento: strumenti di pagamento di volta in volta ammessi e accettati da eCo.

Scheda Riepilogativa: pagina o sezione che riepiloga le caratteristiche e le condizioni principali (es. oggetto, validità, scadenza, ecc.) dei beni e/o servizi.

Utenti: persone fisiche, maggiori di età, che intendono acquistare i beni e/o servizi in vendita sul Sito per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.

Art. 2 - Oggetto e ambito di applicazione  

2.1 La vendita e l’acquisto di uno o più Prodotti tramite il Sito implica la conclusione di un contratto a distanza tra eCo e l’Utente.  

2.2 I dati personali che ci fornirai o che acquisiremo tramite il Modulo saranno trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.lgs. n. 196/2003 (“Codice Privacy”), nonché conformemente a quanto indicato nell’informativa privacy.  

Art. 3 - Procedura di Acquisto e conclusione del contratto

3.1 L’acquisto dei Prodotti in vendita sul Sito è vietato ai minori di 18 anni. Inviando un ordine, pertanto, dichiari sotto la tua responsabilità di essere maggiorenne.

3.2 Navigando sul Sito, potrai visualizzare i beni e/o servizi acquistabili; una volta che avrai selezionato il prodotto che preferisci, ti verrà mostrata la relativa Scheda Riepilogativa.  

3.3 Per acquistare uno o più Prodotti, dovrai compilare un modulo d’ordine in formato elettronico e completare l’acquisto seguendo le istruzioni presenti sul Sito.

Prima di completare la procedura di acquisto, sei tenuto a verificare la correttezza dei dati inseriti. A tal fine, dichiari e garantisci che i dati fornitici durante il processo di acquisto o anche successivamente, sono rispondenti al vero; in caso contrario: (i) eCo non potrà essere ritenuta o ritenersi obbligata a ripetere la prestazione eventualmente eseguita in caso di errori ad essa non imputabili; (ii) sarai tenuto a tenere eCo indenne e manlevata da eventuali danni, oneri, sanzioni, costi o responsabilità derivanti dalla falsità, incompletezza o irregolarità dei dati forniti.

3.4 L’ordine trasmesso tramite il Sito sarà considerato come una proposta di acquisto che si considererà accettata nel momento in cui riceverai l’e-mail con il riepilogo dell’ordine e la contestuale ricevuta di pagamento. Nel caso in cui il pagamento non andasse a buon fine, il contratto non si intenderà concluso e, al fine di acquistare il Prodotto, dovrai inviare un nuovo modulo d’ordine.

Art. 4 – Spedizione dei Prodotti

4.1 Completata con successo la procedura di acquisto, riceverai il Prodotto all’indirizzo di spedizione indicato al momento dell’invio del modulo d’ordine.  

4.2 Ci impegniamo ad eseguire la consegna in un tempo massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui l’Utente ha trasmesso l’ordine. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte di eCo, dovuta alla indisponibilità, anche temporanea, del Prodotto, te ne daremo comunicazione scritta e provvederemo al rimborso delle somme da te eventualmente già corrisposte, così come previsto al successivo art. 5.

4.3. La spedizione dei Prodotti ordinati dall’Utente avverrà nella modalità selezionata dallo stesso, fra quelle disponibili ed indicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine. Il Consumatore si impegna a controllare tempestivamente e nel più breve periodo possibile che la consegna comprenda tutti e soli i Prodotti acquistati e ad informare tempestivamente eCo di qualsiasi eventuale difetto dei Prodotti ricevuti o di loro difformità rispetto all’ordine effettuato, secondo la procedura di cui al successivo art. 8 delle presenti CGC, in mancanza i Prodotti si intenderanno accettati. Qualora la confezione o l’involucro dei Prodotti ordinati dall’Utente dovessero giungere a destinazione palesemente danneggiati, il Consumatore è invitato a rifiutare la consegna da parte del vettore/spedizioniere o ad accettarne la consegna “con riserva”.

Le presenti Condizioni Generali di Contratto (“CGC”) disciplinano la vendita, da parte di eCo S.r.l. -Ecologic Communication Società a Responsabilità Limitata (“eCo”), con sede legale in Via Labicana, n. 50 - 00184, Roma (RM), C.F. e P.IVA 17272921002, di prodotti a marchio eCo (“Prodotti”) tramite il sito web www.ecoagency.eu  (“Sito”).

Art. 1 - Definizioni

1.1 Ai fini delle presenti CGC, i termini successivamente indicati, salvo quanto diversamente disposto, avranno il seguente significato:

Codice del Consumo: il Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 recante il riassetto e le disposizioni a tutela dei Consumatori.

Condizioni Generali di Contratto (di seguito “CGC” o “Contratto”): l’insieme delle disposizioni che disciplinano l’utilizzo del Sito e dei servizi resi ivi disponibili.

Modalità di Pagamento: strumenti di pagamento di volta in volta ammessi e accettati da eCo.

Scheda Riepilogativa: pagina o sezione che riepiloga le caratteristiche e le condizioni principali (es. oggetto, validità, scadenza, ecc.) dei beni e/o servizi.

Utenti: persone fisiche, maggiori di età, che intendono acquistare i beni e/o servizi in vendita sul Sito per scopi estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.

Art. 2 - Oggetto e ambito di applicazione  

2.1 La vendita e l’acquisto di uno o più Prodotti tramite il Sito implica la conclusione di un contratto a distanza tra eCo e l’Utente.  

2.2 I dati personali che ci fornirai o che acquisiremo tramite il Modulo saranno trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.lgs. n. 196/2003 (“Codice Privacy”), nonché conformemente a quanto indicato nell’informativa privacy.  

Art. 3 - Procedura di Acquisto e conclusione del contratto

3.1 L’acquisto dei Prodotti in vendita sul Sito è vietato ai minori di 18 anni. Inviando un ordine, pertanto, dichiari sotto la tua responsabilità di essere maggiorenne.

3.2 Navigando sul Sito, potrai visualizzare i beni e/o servizi acquistabili; una volta che avrai selezionato il prodotto che preferisci, ti verrà mostrata la relativa Scheda Riepilogativa.  

3.3 Per acquistare uno o più Prodotti, dovrai compilare un modulo d’ordine in formato elettronico e completare l’acquisto seguendo le istruzioni presenti sul Sito.

Prima di completare la procedura di acquisto, sei tenuto a verificare la correttezza dei dati inseriti. A tal fine, dichiari e garantisci che i dati fornitici durante il processo di acquisto o anche successivamente, sono rispondenti al vero; in caso contrario: (i) eCo non potrà essere ritenuta o ritenersi obbligata a ripetere la prestazione eventualmente eseguita in caso di errori ad essa non imputabili; (ii) sarai tenuto a tenere eCo indenne e manlevata da eventuali danni, oneri, sanzioni, costi o responsabilità derivanti dalla falsità, incompletezza o irregolarità dei dati forniti.

3.4 L’ordine trasmesso tramite il Sito sarà considerato come una proposta di acquisto che si considererà accettata nel momento in cui riceverai l’e-mail con il riepilogo dell’ordine e la contestuale ricevuta di pagamento. Nel caso in cui il pagamento non andasse a buon fine, il contratto non si intenderà concluso e, al fine di acquistare il Prodotto, dovrai inviare un nuovo modulo d’ordine.

Art. 4 – Spedizione dei Prodotti

4.1 Completata con successo la procedura di acquisto, riceverai il Prodotto all’indirizzo di spedizione indicato al momento dell’invio del modulo d’ordine.  

4.2 Ci impegniamo ad eseguire la consegna in un tempo massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui l’Utente ha trasmesso l’ordine. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte di eCo, dovuta alla indisponibilità, anche temporanea, del Prodotto, te ne daremo comunicazione scritta e provvederemo al rimborso delle somme da te eventualmente già corrisposte, così come previsto al successivo art. 5.

4.3. La spedizione dei Prodotti ordinati dall’Utente avverrà nella modalità selezionata dallo stesso, fra quelle disponibili ed indicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine. Il Consumatore si impegna a controllare tempestivamente e nel più breve periodo possibile che la consegna comprenda tutti e soli i Prodotti acquistati e ad informare tempestivamente eCo di qualsiasi eventuale difetto dei Prodotti ricevuti o di loro difformità rispetto all’ordine effettuato, secondo la procedura di cui al successivo art. 8 delle presenti CGC, in mancanza i Prodotti si intenderanno accettati. Qualora la confezione o l’involucro dei Prodotti ordinati dall’Utente dovessero giungere a destinazione palesemente danneggiati, il Consumatore è invitato a rifiutare la consegna da parte del vettore/spedizioniere o ad accettarne la consegna “con riserva”.

Art. 5 - Informazioni e disponibilità dei prodotti

5.1 Ciascun Prodotto è accompagnato da una Scheda Riepilogativa che ne illustra le caratteristiche principali.  

5.2 La disponibilità dei prodotti è continuamente verificata; tuttavia, considerato che il Sito può essere visitato da più Utenti contemporaneamente, il prodotto che hai scelto potrebbe risultare non più disponibile successivamente alla trasmissione dell’ordine.  

In caso di indisponibilità del Prodotto, provvederemo a informarti prontamente per e-mail e, qualora l’acquisto fosse già andato a buon fine, ti rimborseremo i costi da te sostenuti. Resta inteso che il rimborso sarà effettuato entro il termine massimo di 14 giorni attraverso la stessa Modalità di Pagamento che hai utilizzato per l’acquisto del prodotto. Eventuali ritardi nell’accredito possono dipendere dalla Modalità di Pagamento che hai utilizzato.

Art. 6 - Prezzi e modalità di pagamento  

6.1 I prezzi riportati sono espressi in Euro e si intendono comprensivi delle imposte applicabili, i quali saranno automaticamente addebitati secondo la Modalità di Pagamento da te scelta prima dell’invio dell’ordine.

6.2 Il prezzo dei Prodotto può essere modificato da eCo in ogni momento e senza preavviso, fermo restando che il prezzo che ti verrà addebitato è quello indicato al momento dell’invio dell’ordine e riepilogato nella successiva ricevuta di pagamento. Non si terrà conto di eventuali variazioni del prezzo intervenute successivamente all’invio dell’ordine.

6.3 Le Modalità di Pagamento utilizzabili per l’acquisto dei Prodotti sono quelle di volta in volta rese disponibili e selezionabili prima dell’invio dell’ordine. In particolare, potrai effettuare il pagamento tramite carta di credito.

A tal fine, verrai reindirizzato sul portale del nostro fornitore di servizi di pagamento al fine completare l’acquisto. I dati della carta di credito utilizzata non sono in alcun modo conservati sui nostri sistemi.

Art. 7 – Recesso

7.1 In virtù di quanto previsto dalla normativa applicabile, hai il diritto di recedere dall’acquisto dei Prodotti senza alcuna penalità e senza fornire alcuna motivazione entro e non oltre 14 giorni di calendario dal momento in cui eCo ti ha messo a disposizione e/o consegnato il prodotto (“Periodo di Recesso”).

Resta inteso che non potrai recedere dal Contratto nell’ipotesi in cui avessi utilizzato il Prodotto anche solo parzialmente.

7.2 Potrai comunicarci la tua intenzione di recedere dall’acquisto di uno o più prodotti entro e non oltre la scadenza del Periodo di Recesso scrivendoci a support@ecoagency.eu.

Il recesso si considererà correttamente esercitato solo qualora dette comunicazioni siano state inviate prima della scadenza del Periodo di Recesso.  

7.3 Qualora eCo non riscontrasse alcuna condizione ostativa, ti invierà una mail di conferma di avvenuto recesso, contenente, nel caso in cui tu abbia nel frattempo già ricevuto il Prodotto ordinato, il modulo di reso da inserire nel pacco, e le istruzioni per procedere alla restituzione del prodotto, da trasmettere entro e non oltre i successivi 14 giorni a

eCo S.r.l.

via Ruggero Bonghi n. 11/b - 00184 Roma (RM) - ITALIA

7.4 Se l’Utente ha ricevuto il prodotto, è tenuto a restituirlo a eCo senza indebiti ritardi e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso. Il termine è rispettato se il Consumatore restituisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I rischi e i costi diretti della restituzione dei beni, come pure la prova di questa, saranno a carico dell’Utente.  

7.5 In caso di recesso, all’Utente saranno rimborsati i pagamenti che ha effettuato, comprensivi dei costi di consegna, senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dall’esercizio del recesso. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per la transazione iniziale, salvo che l’Utente non richieda il rimborso su diverso mezzo di pagamento, in tale caso saranno a carico dell’Utente eventuali costi aggiuntivi derivanti dal diverso mezzo di pagamento. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’Utente di aver rispedito i beni, se precedente.

7.6 L’Utente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Pertanto, qualora i beni restituiti risultino danneggiati (ad esempio con segno di usura, abrasione, scalfittura, graffio, deformazioni, ecc.), non completi di tutti i loro elementi ed accessori (ivi incluse le etichette e i cartellini inalterati ed attaccati al prodotto), non corredati dalle istruzioni/note/manuali allegati, dalle confezioni e imballaggi originali e dal certificato di garanzia, ove presente, l’Utente risponderà della diminuzione patrimoniale del valore del bene, ed avrà diritto al rimborso dell’importo pari al valore residuo del Prodotto. A tale fine, pertanto, l’Utente è invitato a non manipolare il bene oltre quanto strettamente necessario a stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi e rivestire l’involucro originale dei Prodotti con altro imballo protettivo che ne conservi l’integrità e lo protegga durante il trasporto anche da scritte o da etichette.

7.7 Nel caso in cui il recesso non fosse stato esercitato nel rispetto della normativa applicabile o di quanto indicato nel presente articolo, ti comunicheremo via mail le ragioni ostative all’esercizio, da parte tua, del diritto di recesso, il quale si intenderà in ogni caso respinto. In tal caso, non avrai diritto a ricevere alcun rimborso.

Art. 8 - Garanzia legale di conformità  

8.1 Tutti i Prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. In particolare, eCo garantisce la conformità dei prodotti alle caratteristiche indicate all’interno della Scheda Riepilogativa. A tal fine, in virtù della legge applicabile, hai il diritto al ripristino, senza spese, della conformità dei prodotti o, qualora quest’ultima non sia possibile, a una riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione del contratto, salvo i casi di difetti di lieve entità.

Qualora riscontrassi un difetto di conformità dei Prodotti, pertanto, ti invitiamo a contattarci attraverso le modalità indicate all’interno del Sito così da consentirci di indicarti la procedura da seguire.

Art. 9 - Reclami, Assistenza e comunicazioni

9.1 Ogni Utente ha diritto di presentare un reclamo in merito a questioni relative all’acquisto o all’utilizzo dei Prodotti.

9.2 Eventuali reclami dovranno essere presentati ai contatti e/o attraverso i canali di comunicazione resi di volta in volta disponibili o all’indirizzo e-mail support@ecoagency.eu. eCo prenderà in carico e riscontrerà il reclamo al più tardi entro 14 giorni dalla data di ricevimento dello stesso.

9.3 eCo potrà contattarti attraverso i dati di contatto che hai comunicato durante la procedura di acquisto o anche successivamente.

9.4 Il Sito potrebbe contenere collegamenti ad altri siti web o piattaforme consultabili selezionando appositi link resi accessibili dalla stessa. L’accesso e la consultazione di tali siti/piattaforme ha la finalità di migliorare o facilitare la tua esperienza di navigazione e rimane estranea alla attività, ai controlli e alle misure di sicurezza adottate da eCo. Di conseguenza, eCo non assume alcuna responsabilità in relazione alla tua navigazione o utilizzo di siti/piattaforme accessibili mediante link presenti sul Sito.

Art. 10 - Proprietà Intellettuale  

10.1 I diritti di proprietà intellettuale relativi al Modulo e/o alla piattaforma, ai servizi, all’applicazione, ai relativi contenuti, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la grafica, il layout, il c.d. look and feel, al software e ai database che ne consentono il funzionamento, sono di titolarità esclusiva o concessi a eCo in licenza e sono protetti dalla normativa in materia di proprietà intellettuale.

10.2 Gli Utenti si impegnano a non porre in essere alcuna violazione o turbativa dei suddetti diritti e a non utilizzare i Prodotti o gli altri contenuti presenti sul Sito in modo tale da violare o ledere i diritti di proprietà intellettuale di eCo e/o di terzi.

10.3 Gli Utenti non potranno, a titolo esemplificativo e non esaustivo, modificare, copiare, distribuire, trasmettere, riprodurre, pubblicare, concedere in licenza, creare lavori derivati, trasferire, adattare, condividere in rete, diffondere, il Sito, i Prodotti il loro contenuto o, più ampiamente, i servizi resi tramite lo stesso a terzi o agevolare uno dei suddetti comportamenti. Gli Utenti saranno ritenuti responsabili della violazione dei diritti di proprietà intellettuale di eCo e/o di terzi, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Art. 11 - Controversie   

11.1 Qualora dovesse sorgere una controversia in ordine alla validità, interpretazione, esecuzione o risoluzione del Contratto, potrai rivolgerti ad un Organismo di Risoluzione Alternativa delle Controversie (“ADR”), secondo le condizioni previste dal regolamento predisposto da tale organismo. A tal fine, potrai anche utilizzare la piattaforma Commissione Europea On-line Dispute Resolution, in cui è riportato l’elenco degli organismi ADR e attraverso cui potrà avviare una procedura di ADR on-line.

11.2 Per ogni controversia giudiziale che dovesse sorgere in ordine alla validità, interpretazione o esecuzione delle CGC sarà competente il giudice del luogo in cui hai la tua residenza o domicilio e a condizione che tu rivesta la qualifica di consumatore. In caso contrario, sarà esclusivamente competente il foro di Roma.

Art. 12 - Modifiche e aggiornamenti

12.1 eCo si riserva la facoltà di aggiornare e/o modificare le presenti CGC in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti e/o servizi, ovvero per conformarsi a disposizioni di legge o regolamentari. Resta comunque inteso che sarai soggetto alle CGC vigenti nel momento in cui hai inviato un ordine.

12.2 Le modifiche alle presenti CGC ti saranno comunicate all’indirizzo e-mail fornito durante il processo di acquisto dei Prodotti ovvero attraverso le modalità che eCo riterrà più opportune. Entro il successivo termine di 30 giorni, potrai recedere dal Contratto; tuttavia, qualora nel corso di detto periodo effettuassi un nuovo acquisto, accetterai automaticamente la nuova versione delle CGC.

Art. 13 – Disposizioni finali

13.1 Le presenti CGC sono regolate dalla legge Italiana. Resta inteso che, anche qualora le presenti CGC fossero rese disponibili in lingue diverse da quella italiana, il contratto concluso tra eCo e l’Utente è regolato dalla Legge italiana e dovrà essere interpretato utilizzando la versione italiana.

13.2 Qualora una qualsiasi previsione delle presenti CGC fosse dichiarata invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, ciò non pregiudicherà comunque la validità e l’efficacia delle altre previsioni.

12.3 Potrai visualizzare e scaricare le presenti CGC o le versioni precedenti in ogni momento secondo le modalità di volta in volta rese disponibili.

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